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Post by account_disabled on Jan 30, 2024 4:22:01 GMT
推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 芝加哥公牛队不仅仅属于芝加哥。 NBA 球队是一个国际品牌,在全球拥有数千万球迷。 当然,成为历史上最受欢迎的运动队之一也有其自身的困难。 到目前为止,你如何与风城之外的粉丝保持包容性的联系? 如果您是公牛队,您可以使用社交媒体在全球范围内体验第二城市。 从圣地亚哥到上海,Sprout Social 的发布、分析和聆听工具使公牛队能够与全球各地的球迷建立联系。 Sprout 使我们能够实时查看哪些类型的营销活动正在发挥作用,并能够进行适当调整。我认为我们从未有过能够如此快速地为我们提供反馈的工具。 Luka Dukich 芝加哥公牛队高级数字内容经理 制作高分内容 Sprout 主要由高级数字内容经理 Luka Dukich 领导的公牛队内容团队使用。 “我们觉得我们有义务只向人们提供最高质量的内容,”杜基奇说。“如果你在社交媒体上关注这个团队,你应该会觉得自己得到了在其他地方无法得到的东西。 使用 Sprout 的发布工具,公牛队能够快速安排内容,确保在最佳时间发布内容 WhatsApp 数据 以产生参与度,并应用自定义标签来帮助进行绩效分析。 “拥有一个平台来安排我们所有的帖子,让我有更多的时间来进一步完善我们的内容,并与我们的粉丝建立人际关系,”社交媒体协调员萨曼莎·布朗说。“通过 Sprout,我可以立即了解粉丝真正感兴趣的内容,并确保我们制作更多这样的内容。” 同样重要的是Sprout 的分析如何帮助公牛队更好地了解哪些内容最能引起全球观众的共鸣。 “我们注册了 Sprout 来帮助我们进行社交发布和规划,但分析工具确实让我们大吃一惊,”Dukich 说。“在快速获取准确数据方面,它为我们节省了大量时间和精力。” 使用 Sprout,团队可以从一个位置跟踪 Facebook 页面印象、Twitter 主题标签趋势、Instagram 粉丝增长等等。只需单击一个按钮,它就可以将这些数据转换成自定义的、可立即演示的报告。 “数字和社交营销的运作方式是你必须始终了解正在发生的事情、趋势是什么以及人们的反应,”杜基奇说。“Sprout 使我们能够实时查看哪些类型的营销活动正在发挥作用,并能够进行适当调整。我认为我们从未有过能够如此快速地为我们提供反馈的工具。 在与赞助商合作时,使用 Sprout 节省的时间特别有帮助。 “我们有超过 50 个品牌与我们一起赞助公牛队的内容,因此我们有 50 多个合作伙伴在我们的社交渠道上制作内容,”杜基奇说。“我们以前从未有过一种工具,可以让我们实时向他们提供有关工作进展情况的最新信息,而不会让我们的团队浪费大量时间。这需要有人放弃其他所有内容,然后手动输入并提取数字,检查以确保数字正确,然后将其报告给客户 - 这在 Sprout 之前是不可能的。” 对我来说,Sprout 最好的部分是节省时间。对于我的工作来说,时间就是一切,拥有这些额外的时间非常宝贵,因为它确实让我能够与粉丝建立一对一的联系。 萨曼莎·布朗(Samantha Brown) 芝加哥公牛队社交媒体协调员 确保有效进攻 Sprout 强大的分析工具可以帮助公牛队了解社交媒体上正在发生的事情,但他们不一定能解释原因。 这就是高级听力的用武之地。 “体育是关于情感联系的,”布朗说。“当你想到你最喜欢的运动队时,你可能会感到高兴或不安,你可能想跳舞或哭泣。这种联系是我们粉丝背后的驱动力。这并不是向他们扔内容并期望他们按照您希望的方式参与其中。这是为了找到他们的需求。
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